Privacybeleid

The Finishing Touch Cleaning, gevestigd aan de Brielselaan 148D, 3081 LH Rotterdam, hecht waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw gegevens verwerken in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Welke gegevens wij verwerken

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken wanneer u contact met ons opneemt of een aanvraag indient:

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Postcode en plaats
• Gegevens over uw schoonmaakaanvraag (type dienst, frequentie, bijzonderheden)
• Marketing- en broninformatie (zoals UTM-parameters), indien van toepassing

Doel van de verwerking

Wij verwerken uw gegevens met de volgende doeleinden:

• Om contact met u op te nemen naar aanleiding van uw aanvraag
• Om een offerte of voorstel op te stellen
• Om afspraken vast te leggen en de schoonmaak uit te voeren
• Om onze dienstverlening te verbeteren en te analyseren welke kanalen leads genereren

Grondslag

De verwerking van uw gegevens vindt plaats op basis van uw toestemming (bij het invullen van een formulier) en/of op basis van de uitvoering van een overeenkomst of pre-contractuele afspraken.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Aanvragen die niet tot een opdracht leiden, bewaren wij maximaal één jaar. Gegevens van klanten bewaren we gedurende de looptijd van de overeenkomst en daarna conform wettelijke bewaarplichten.

Delen met derden

Wij delen uw persoonsgegevens niet met derden, tenzij dit nodig is voor de uitvoering van onze dienstverlening of op basis van een wettelijke verplichting. Wij maken gebruik van een beveiligd systeem voor opslag van leads en klantgegevens.

Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage in uw gegevens
• Recht op rectificatie van onjuiste gegevens
• Recht op verwijdering van uw gegevens
• Recht op beperking van de verwerking
• Recht op bezwaar tegen de verwerking
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens

Wilt u gebruik maken van een van deze rechten? Neem dan contact op met info@thefinishingtouchcleaning.nl. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang.

Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via info@thefinishingtouchcleaning.nl of 06 87052240.