Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 23 september 2026
Artikel 1 — Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder 'opdrachtgever' de natuurlijke of rechtspersoon die opdracht geeft tot schoonmaakwerkzaamheden, en 'uitvoerder' The Finishing Touch Cleaning, gevestigd te Rotterdam.
Artikel 2 — Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen opdrachtgever en uitvoerder. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk agreed.
Artikel 3 — Offertes en tarieven
Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Tarieven zijn gebaseerd op de bij de offerte vermelde voorwaarden. Wijzigingen in de opdracht kunnen leiden tot aanpassing van de prijs.
Artikel 4 — Uitvoering van de werkzaamheden
De uitvoerder voert de werkzaamheden uit met zorg en volgens de afspraken met de opdrachtgever. De werkzaamheden worden uitgevoerd op de overeengekomen tijden en frequentie.
Artikel 5 — Afspraken wijzigen of annuleren
Afspraken kunnen tot 24 uur voor het afgesproken tijdstip kosteloos worden gewijzigd of geannuleerd. Bij annulering binnen 24 uur kan een vergoeding in rekening worden gebracht.
Artikel 6 — Betaling
Betaling vindt plaats volgens de overeengekomen voorwaarden, tenzij anders afgesproken per factuur of automatische incasso. Bij particuliere diensten kan vooraf of direct na de dienst worden afgerekend.
Artikel 7 — Aansprakelijkheid
De uitvoerder is aansprakelijk voor schade die direct ontstaat door nalatigheid bij de uitvoering van de werkzaamheden, met inachtneming van de wettelijke bepalingen. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
Artikel 8 — Schoonmaakmiddelen
Tenzij anders afgesproken, gebruikt de uitvoerder eigen professionele schoonmaakmiddelen. Indien de opdrachtgever specifieke producten wenst, dient dit vooraf te worden afgestemd.
Artikel 9 — Klachten
Klachten over de uitgevoerde werkzaamheden dienen binnen 48 uur na de dienst schriftelijk te worden gemeld. De uitvoerder zal de klacht zorgvuldig behandelen conform de klachtenprocedure. Zie hiervoor onze klachtenprocedurepagina.
Artikel 10 — Wijziging van voorwaarden
De uitvoerder behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd van toepassing.
Klaar voor een schoon huis of verzorgde werkplek?
Vertel ons kort waar u hulp bij zoekt. We nemen contact met u op om de mogelijkheden en beschikbaarheid te bespreken.